Soluções e Suporte Tecnológico
Nós somos a Global Fixtech seu parceiro que irá prover soluções e suporte tecnológico aos seus negócios com excelência e geração de valor de forma sustentável.
Gestão da TI
Suporte às plataformas Windows, Linux e Mac
Utilizando sempre as melhores práticas, damos suporte às diversas variações de Sistema Operacional e dispomos de conhecimento avançado dos processos e serviços utilizados nos servidores e computadores pessoais.
Políticas da segurança da informação
PROJETOS / CONSULTORIAS
Equipe certificada, experiente e engajada na segurança da informação e disponibilidade dos recursos de rede do cliente.
Atendimento aos usuários
O processo de “Atendimento ao Usuário” tem como objeto padronizar e sistematizar as atividades necessárias para o atendimento da Central de Serviços.
GESTÃO DE INFRAESTRUTURA
O grande serviço prestado pela GLOBAL FIXTECH é o de terceirização da área de Tecnologia da Informação. Terceirizar é, basicamente, transferir um serviço específico para outra empresa.
Quem somos
Global Fixtech
Soluções Tecnológicas
A Global Fixtech é uma empresa que atua com os maiores fabricantes do segmento de tecnologia da informação e comunicação, estando sempre conectada com o intuito de oferecer aos seus clientes o diferencial de negócio que o mercado globalizado exige. A partir de um modelo de trabalho diferenciado a Global Fixtech oferece diversas opções de serviços de tecnologia da informação com soluções específicas para diversos segmentos e momentos do seu negócio, com isso oferecemos soluções de tecnologia com nível corporativo e acessíveis para empresas de diversos tamanhos e segmentos.
GESTÃO DE INFRAESTRUTURA
Adotando o ITIL – um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação utilizando muita tecnologia;
Monitorando via KPIs – indicadores necessários para tomada de decisão (produtividade da equipe, custos operacionais, incidentes/problemas recorrentes, disponibilidade dos recursos de TI, nível de satisfação dos usuários etc.);
Incluindo a TI dentro do plano estratégico do cliente.
Não se preocupe, a Global Fixtech realiza este serviço para você.
- Administração de Data Center
- Administração de Servidores
- Administração de Banco de Dados
- Administração de Soluções de Colaboração
- Administração de Soluções de Corporativas
- Cloud Solutions
- Soluções de Dados LAN / WLAN
- Soluções de Telefonia
- Soluções de Disponibilidade para Aplicações
- Soluções de Cabeamento Estruturado
- Soluções CFTV
PROJETOS / CONSULTORIAS
Existem diversas ações que podem ser feitas para tornar a T.I mais estratégica e avançar nos estágios de maturidade. Os consultores especializados da Global Fixtech possuem anos de experiência em Gestão de T.I e podem te ajudar a melhorar o desempenho da sua T.I e do seu negócio de forma rápida e assertiva. Afinal, às vezes um olhar externo é tudo o que a organização precisa para dar saltos de performance! Conheça nosso campo de atuação:
Não se preocupe, a Global Fixtech realiza este serviço para você.
- Adoção de Tecnologias (seleção e Implantação)
- Arquitetura de Soluções (Sistemas, Telecom e Infraestrutura)
- Infraestrutura
- Revisão de Processo de T.I
- Governança de T.I
- Consultoria e Implantação de LGPD
- Implementação e Desenvolvimento de Sistemas Customizados
- Consultoria de Projetos Pedagógicos e Educacionais
- Soluções de Gerenciamento de Performance para Aplicações
- Soluções voltadas a Storage
- Soluções para Ambientes Virtualizados
- Soluções para Disaster Recovery
- Soluções para Infraestrutura Programável
- Soluções para Gerenciamento de Comunicação
- Soluções para Balanceamento Carga Servidores
Atendimento aos usuários (HELPDESK)
- Utilizando um maduro fluxograma de atendimento
- Atendendo dentro do prazo acordado (SLA)
- Registrando todos os atendimentos dentro de uma solução robusta e completa de gestão de chamados
- Promovendo soluções que facilitem o dia a dia dos usuários
- Oferecendo um alto nível de satisfação
- Suporte Remoto e Local ao Usuário Final e Corporativo
- Suporte a softwares especialistas
- Base de Conhecimento
- Suporte 24/7 Com SLA
Não se preocupe, a Global Fixtech realiza este serviço para você.
Atendimento aos usuários
- Utilizando um maduro fluxograma de atendimento;
- Atendendo dentro do prazo acordado (SLA);
- Registrando todos os atendimentos dentro de uma solução robusta e completa de gestão de chamados;
- Promovendo soluções que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Oferecendo um alto nível de satisfação.
Não se preocupe, a Global Fixtech realiza este serviço para você.
Políticas da segurança da informação
As Políticas de Segurança da Informação (PSI) são medidas tomadas pelas organizações que visam proteger seus dados, evitando que algo de valor seja acessado por pessoas sem autorização. Elas são normalmente resumidas em um documento que deve servir de base para consulta e aplicação em todas as áreas da instituição.
Todo sistema de segurança da informação baseia-se em três princípios básicos: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Confidencialidade é a garantia de que a informação só é acessível por pessoas autorizadas a tal. Integridade é garantir que a informação permaneça sem modificações ou sofra alterações sem autorização. Por fim, disponibilidade é a garantia que as informações estarão acessíveis aos autorizadas a tal. Resumindo, as PSI são perpassadas pela autorização, assegurando que cada dado só seja acessado por quem realmente o necessita.
Não se preocupe, a Global Fixtech realiza este serviço para você.
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+55 71 99922-4950
+55 71 99942-8431
+55 71 99184-3158
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Atendemos em toda região metropolitana.